Son Güncelleme Tarihi: 22.09.2025

Poyraz EPC Diagnostik Çözümleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Poyraz EPC”, “biz”, “şirket”), kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını son derece önemsemektedir. Bu Gizlilik Politikası, poyrazepc.com.tr internet sitesi ve bağlı hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, paylaşılmasına ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Poyraz EPC, aşağıdaki kategorilerde verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma adı, unvan
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, erişim logları
• Kullanım Verileri: Site üzerindeki gezinme, tercih ve işlem kayıtları
• İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri
• Destek Verileri: Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları, şikâyetler

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet desteği sağlanması
• Site ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verilen çerçevede bilgilendirme, kampanya ve duyuru gönderilmesi

3. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Açık rıza alınması
• Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
• Şirketin hukuki yükümlülükleri
• Meşru menfaatlerimizin korunması

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemizde çerezler (“cookies”) kullanılmaktadır. Çerezler:

• Site performansını ölçmek
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Güvenliği sağlamak
• İstatistik ve analiz yapmak
• İzin dahilinde reklam/pazarlama amaçlı kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Lojistik, ödeme, kargo ve teknik destek sağlayıcılarıyla
• Yasal yükümlülük gereği resmi makamlarla
• Şirket birleşme, devir veya satış durumlarında ilgili taraflarla

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zorunlu süreler çerçevesinde saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.

7. Veri Güvenliği

Poyraz EPC, kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu tedbirler arasında şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik testleri ve personel farkındalık eğitimleri bulunmaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Verilerinin üçüncü taraflara aktarılmasını isteme
• Açık rızaya dayalı işleme faaliyetlerinden rızasını geri çekme
  haklarına sahiptir.

9. Çocukların Verileri

18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplanmamaktadır. Ebeveynler, çocuklarının verilerinin işlendiğini düşünüyorsa bizimle iletişime geçebilir.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Veriler yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve mevzuata uygun şekilde yurtdışına aktarılabilir.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm poyrazepc.com.tr adresinde yayımlanacaktır.

12. İletişim

Veri Sorumlusu: Poyraz EPC Diagnostik Çözümleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Yetkili Kişi: Arif Akan
Adres: Uzayçağı Caddesi 154/33 Ostim Center Plaza Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 530 179 73 30
E-posta: info@poyrazepc.com